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美容院越开越多，但顾客却越来越少，究竟是什么原因导致美容院顾客屡减不增呢?下面138小编盘点出了8个吓跑顾客的行为，这些都是美容院应该注意的细节，赶紧来看看吧！
行为一、使用过期或三无产品
无论美容院销售什么产品，都要保证产品在有效使用期范围内，要定期检查产品是否有质检标识，是否过期，否则一旦顾客发现美容院使用过期产品或三无产品，很难再次进店消费，甚至会投诉美容院，破坏美容院的名誉。
行为二、不卫生
当顾客看到美容院环境又脏又乱时，顾客很难达成消费。所以美容院要给顾客塑造良好的第一印象，务必做到每日打扫卫生，美容用具勤消毒，做到一人一换。舒适、卫生的环境是留住顾客重要因素。
行为三、不专业
美容院无资质、美容师无资质，专业知识一问三不知，美容技术不纯熟等等，这些往往是美容败坏事件的诱因，这样的美容院很难得到顾客的信任，不吓跑顾客才怪呢！
行为四、盲目推销
顾客刚进店，美容师就匆忙的给顾客做各种项目或向顾客推销各种产品，顾客很容易觉得美容院不专业、不可靠，下次恐怕很难再到美容院消费。对此，美容院应该在顾客进店时，先耐心询问顾客有什么需求，然后对顾客的皮肤进行分析，有针对性的为顾客推荐产品或项目，给顾客提供专业的帮助。
行为五、强买强卖
美容院以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫顾客接受服务，这种强买强卖行为是顾客最忌讳的，也是一种十分恶劣的商业行为。试问：这样的美容院，谁还敢来呢?
行为六、夸大其词
美容院在向顾客推销产品或项目时，很容易步入推销误会，即夸大产品或项目的效果，等顾客使用完产品或做完项目时发现效果并没有预想得好时，便会有种”被骗”的感觉。希望越大失望越大，这种强烈反差感只会给顾客留下不好的印象。
行为七、敷衍了事
美容院店员懒散，顾客进店后更是冷面相对，给顾客做护理时也草草了事，还有的美容院为招揽吸引顾客，为顾客做第一次护理时会全力以赴，认真到位，而在以后的过程中为降低成本就出现偷工减料的“缩水”现象，美容院的这种态度很难留住顾客。
行为八、急功近利
有些美容师为了完成业绩目标或赢得更多的收入提成，在不了解顾客肤质的实际情况下，一味向客人推销价格最高的产品或项目，顾客一旦发现这种动机时，便很难再次接受美容师的推销。所以，美容师一定要根据顾客的年龄、肤质、季节做出合理产品套餐或项目。
