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电子商务的出现，大大节约了消费者选购时间和空间，提高了交易的效率。知医堂的药妆为适应电商操作模式，专门研发一批适合网络销售的药妆产品，开辟了一条新的发展渠道。但是网络信息量庞杂，产品质量良莠不齐。如果从消费者利益角度考虑，只有将传统销售与导购服务相结合，降低消费者的信息筛选成本，才能提升电商企业的竞争力.
直击消费者的本质诉求——利益
任何一个产品，如果不能给消费者带去利益，是无人问津的。利益可以分为两类，一类是产品本身价格的变动给客户带去*直接的利益，即优惠促销。
在线上，当消费者打开任何一家购物网站时，所看到的促销手段几乎**一样，大致为如下四种：一是打折，如“换季大清仓1折起，5折封顶”、“秋冬新品5折来袭”；二是满减，如“所有×××满100减25”、“周年庆满299减30”、“×××满999减300”；三是限时*，如“×××限价×× **”、“××秒夺宝”、“今日闪价××”；四是抽奖，如“参加转盘活动可得满减优惠券”。
知医堂的淘宝代理商谢先生，在新品婵丝脱毛膏上市之初，利用低价包邮的方式，迅速做出月销量达到6000余盒的**产品。这种以直接价格优惠给消费者让利的方法在电商圈内屡见不鲜。应该说这些策略，通过直接传递价格优惠信息，激起了消费者疯狂的购物欲望，让很多顾客莫名其妙地冲动起来，在一些特定时期甚至为电商带来了滚滚财源。
另一类方法是扩大利益。
扩大利益，就是在原产品功能或功效的基础上，再为消费者带去更好的效果。例如，一款去红血丝产品思兰朵红血丝**乳，主要针对毛细血管扩张引起的苹果脸，一般敏感肌肤易发此皮肤问题。这样我们可以与抗过敏的产品舒缓精华液组合销售，不仅为消费者解决了皮肤红血丝的问题，还为其过敏的皮肤提供了好的解决方案，使整个组合的受众群体扩大，提高销售额。
使消费者得到更多的利益的这种销售方法，在电商领域已经开始广泛运用，实际销售效果表明，这种方法能够提高销量40%——60%，而且节约了大量的**费用，一举两得。
