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河南郑州佳昕化妆品有限公司自2004年成立至今，已走过近10个年头，从8000元创业基金到如今两千多万的年销售额，其成绩让人感叹之余，也让大家对其2014的动向充满了好奇。今年年初，郑州佳昕公司携手**美商学院为其团队量身定制了一场春季团队内训，现在让我们跟河南郑州佳昕化妆品有限公司总经理张昕来聊聊佳昕的2014。
佳昕公司成立于2004年，据了解，张昕之前并非从事化妆品行业，因为他个人喜欢交朋友，在一个偶然的机会，经朋友介绍，接触了化妆品行业。“接触之后，觉得不错，当时年轻嘛，冲劲足，说干就干。”怀着一股冲劲，张昕与他的“佳昕”就这么一路走过来了。
从2004到2014年，佳昕公司发展近十年，作为公司创始人，张昕是感触*深的，他说：“企业能发展到今天，跟佳昕的团队息息相关，在*困难的时候，佳昕的员工不离不弃，我深受感动。佳昕一直以来企业文化的核心就是爱，企业关心员工的生活，那反过来呢，员工也维护企业的利益。”很多企业都标榜说员工是公司的家人，然而能够真正做到这一点的却不多，郑州佳昕公司的“家文化”却是做得十分到位，员工的凝聚力非常强，相信2014的佳昕家人们会**更多的**。
“危机与机遇并存！”张昕如是描叙道，“佳昕虽已走过十年的风雨，但2014年化妆品行业更为激烈的竞争将会淘汰一大批经销商。然而，机遇却也在于此，坚持到*后的一定是赢家。”
公司要发展，市场的**挖掘是十分重要的一个环节，然而，客户挖掘出来了却并不意味着结束，后期的维护更为重要，很多代理商在这方面做得并不到位，对于后期维护，张昕分享到：“要把客户当朋友，把与每一个客户之间的交流当成与朋友之间的沟通。站在客户的角度，用心维护客户的利益，你会发现，真诚的把客户当成朋友你会收获更多。”真心待客，真诚服务，老生常谈的道理，谁把它落到实处，谁便锁定了客户的心！
2014年刚开始，又是一轮招聘大战，人才匮乏依然是化妆品行业的一个硬伤，在问及人员管理的*特见解时，张昕谦虚说道，关于人员的管理，他也是一直处于学习的阶段。“人才是新时代有力的竞争力，人才的重要性不言而喻。众所周知，化妆品行业特别是销售型的商业公司，人才的流失率是比较高的，**人才就更难求了。我们公司一贯的做法是：沟通、协调、规划、培训。我们立足于公司的发展和员工的需求上，为员工提供更广阔的发展平台，为公司的未来发展储备**的人才。”
“我个人喜欢复合型的人才，但是对于定向型的代培，作为美妆行业，有它很大的优势，能为美妆行业输入大量的**人才。我们公司今年对于美导、BA已经投入了一些培训，对于能与**美商学院合作，我们也非常高兴。专业型人才定向代培，将会是行业的趋势。” 对于2014年化妆品行业的热门词汇之一—人才代培，张昕也有他的*特理解。
如今，90后已成为化妆品行业又一大消费群体，观察发现，90后的消费者们大都不是唯品牌一族，他们会有自己的消费观念，对于出现消费者主导新时代这一情况，如何才能以消费者为中心，全方位去迎合消费者的需求？这是众多决策者们需要思考的问题。“90后自主，有自己的思想，有*立的消费观，对于品牌效应，可能不是那么看重。”张昕认同道，“要抓住90后这一部分消费者，就不能以传统的营销理念，而是以顾客为主导，解析客户心理，全方位的迎合他们的需求，不仅从产品上，还要从服务上去给他们更多的可选择度。”
2013年关于品类的谈论从未中断过，谈及2014年品类的选择，张昕分享到，其去年一个偶然的机会，接触了女性个人护理用品，并对于这一块有了一个**的概念。“抓住时机很重要！”张昕强调道，他果断把女性个人护理用品这一块拉入了公司今年小品类的发展。
对于佳昕的2014，张昕分享到：“去年我们站在战略发展的角度上为公司制定了一个三年发展计划，希望我们公司能够上升到一个新的台阶。社会竞争越来越激烈，要掌握主动权，就要站在前端，学习**的思想。因此，公司与**美商学院达成了战略合作，希望能通过不断学习，完成我们的三年计划！”此外，张昕今年还为公司投入了很多的资金人力，购入先进的信息系统，为完成其三年目标可谓是卯足了劲！
