化妆店如何打造连锁店金字招牌

2014-04-12来源 : 互联网

在浙江谈起化妆品连锁机构,行业共识*推全雅化妆精品连锁机构,为什么该连锁会在该地区会有这么大的影响力呢?有时什么支撑这该连锁店走向成功了呢?秉承着"全雅**,我是**"的企业精神,全雅用十一年的时间打造了一个化妆品连锁店的金字招牌。我们细看全雅化妆精品化妆品店成功的点点滴滴,共同学习下别人的优点吧。

造名店卖名品

全雅化妆精品连锁机构总经理茅水华在自己自立门户之前是在欧诗曼工作,曾担任东北大区经理,那时候,凭借他的一股拼劲,把区域市场做到全国销量**。在化妆品行业里泡久了,受周围一群朋友的影响,也因为一种机缘,当他开始想要做自己的事业的时候,*先就考虑到了开店。

现在的全雅是跨区域经营连锁店的一个典范。只有全雅人才知道,这十一年来,这一路走来,全雅走过了多少的坎坷曲折。任何一个事情,从零开始,那本身就是一种冒险。

茅水华向记者讲述了那时候的艰难:"在跨区域经营的初始阶段,我每天都是天还没亮就往店里赶,三更半夜才回到家,真的很累很累,但这段时间又可以说是累并快乐着。当然,现在公司慢慢发展起来了,随着团队建设的不断完善,现在很多具体的事物都不需要我去做了,看着***的全雅人在那里热*朝天的忙活着,心里还是感觉挺欣慰的。

说起全雅成功的秘诀,茅水华有自己的一套经验。这*先与全雅先进的理念是分不开的。多年来,全雅坚持只做直营店,不做加盟店;坚持"把局部市场做透,做局部市场*优"的理念,先战略布局,再深耕细作;坚持"名品进名店、名店卖名品"的理念,大量销售**的、主流的商品,服务大众顾客群体。现在全雅的店里主要销售资生堂、欧莱雅、玉兰油、妮维雅、曼秀雷敦、旁氏、美宝莲等品牌的商品。

对此,茅水华表示:"我们一直认为零售店要做到消费者想要什么我们就卖什么。当然,这个前提是顾客的需求必须是健康的、正确的,我们不会简单的去迎合。像以前很多消费者都想要****的祛斑霜,但我们认为这样的需求是不健康的,所以我们从来都不卖这样的商品。

"这样经营的结果是,全雅得到越来越多的消费者的认可和信赖。多年来,全雅化妆曾经多次获得"中国**化妆品连锁店"、"中国**化妆品店"等荣誉称号,和资生堂、欧莱雅、宝洁、妮维雅、雅丽洁等知名公司保持战略合作关系,同时也是中国日化**名店工程副会长单位。

留人才坚持"两个20%"

**的店离不开一个**的工作团队。相对当地的其他化妆品店,全雅在供应商合作、商品结构、团队建设、销售模式等方面都有着更多的经验和积累。到目前为止,全雅已经有23家直营店,员工近200人。

茅水华认为,管理很重要,而要做好门店的管理工作,*先要有一个好的店长。在他的眼里,好的店长必须要有强烈的责任心、激情、学习力,其次则是强调和坚持"执行"的文化。因为对于连锁店而言,执行力*终决定一切。

有了好的管理层,还需要有好的员工,让员工有工作的激情。"达到一定程度的薪酬待遇是保持员工积极性的基础",茅水华如是说道,"有一句话说高薪是*低的成本,我觉得很有道理。

因为只有物质基础解决了,才有可能去解决精神的问题。饿着肚子闹革命在这个年代不太现实了。所以,我们在薪酬方面坚持着两个20%的原则,则为比同类行业高20%以上,每年增长20%以上。

同时,全雅也一直致力于帮助员工成长,包括系列的培训学习、帮助员工做职业规划等,尽量让每个认真付出的人都得到相应的回报。在全雅,每周都有一次主管层面以上的培训学习机会,每月都有一次全体员工的集中学习,门店里每周还有独立开展的培训、考核。

多方位宣传渗人心

所谓"物竞天择,用进废退,适者生存",激烈的竞争能激发人的潜能,让人不断的去进行突破,在化妆品这个行业尤其如此。现在的浙江地区,更是呈现了百货、专卖店和商超三足鼎立的局面。

对竞争如此激烈的现状,茅水华倒是充满了信心:"有很多化妆品曾经做得很好,也能做到地区的**名,但是随着时间的推移,他们的经营状况越来越糟糕,*终由于经营的不经济而选择了关门。

这归根到底就是因为这些门店的日子以前都过得太安逸了。因为缺乏竞争,他们不需要怎么努力就能取得较好的经营成果。但是随着经营环境的不断恶化,他们日渐被淘汰了。所以,我们认为竞争是好事情,因为竞争会鞭笞着我们不断向前,让我们在这个过程中不断发展。

在提高竞争力方面,全雅也有自己的应对办法。全雅一直都坚持把销售额的5%投入到广告宣传中,包括形象类、促销类等,以形象类广告为主,广告载体则以公交车广告、户外广告、会员DM为主。

同时,通过支持公益活动,也有效地提高了全雅的美誉度。前段时间全雅就和湖州卫生局、湖州晚报联合举办了"全雅化妆杯*届湖州*美女护士"评选的活动,获得了一致的好评,在湖州2万多名女护士中取得非常好的反响。

全雅深知,未来十年还会是中国化妆品发展的黄金时代。"路慢慢其修远兮,吾将上下而求索",我们有理由相信,全雅也是会全力以赴,争取成为这个时代的见证者和参与者。

我们通过这么多的核心文化更全面的了解了全雅化妆精品连锁机构,我们在开店的过程中肯定会有很多需要借鉴他们机构的地方,化妆品行业的竞争越大,就证明这个行业越有后坐力,竞争过后胜利者终究会占领别人占不了的市场。

标签: 化妆品店管理

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