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随着北方城市相继进入深秋，护手霜等个人护理产品也迎来销售高峰，其中，以超市和屈臣氏为主要渠道的低端产品销量尤为可观。乐蜂、聚美等各大化妆品电商并没有在护手霜市场上*占到先机。未**解决物流瓶颈，不能实现当日送达，这些都是促使消费者向线下门店渠道转移的重要原因。
尽管网购已分割掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额，但其中有不少要归功于中**品牌的迅猛增长。据淘宝发布的数据显示，2012年雅诗兰黛中国销售同比整体增长43%，位居当年化妆品排名销售**。然而，B2C电商所出售的护手霜等小件护肤产品，并没有受到女性消费者的普遍青睐。
在调查中，大部分女性白领表示，自己不会主动在电商网站上单*购买护手霜，多数情况是在购买其他商品时，为了达到免邮门槛才会选购一支。“需要护手霜或面膜什么的就直接逛街时买了，一般不会专门跑到网上去挑。”在某互联网公司从事**工作的丁**说。
女性消费者在护手霜的购买习惯上具有较大的随意性，倾向于随机、单件购买。而低端护手霜价格较低，常常不能满足电商免邮标准;加之受毛利率低的影响，线上价格与线下差别并不明显。电商平台的价格相较于化妆品门店渠道的价格优势基本丧失。
以人气颇高的露得清深层滋润护手霜56g为例，该护手霜在屈臣氏售价约为45-50元(含促销价格波动)。而乐蜂网的运费政策为“网上支付满69元免运费，货到付款满99元免运费”的金额要求，因而该护手霜还需支付10元运费(北京同城)。而另一款产品德国小甘菊**护手霜75ml(软管)屈臣氏售价约为75元左右。乐蜂网单价为66.9，加上运费共计76.9元。
此外，在促销方面，色店、SASA和屈臣氏等线下化妆品门店凭借渠道优势，促销力度往往大于电商平台。若赶上品牌日特惠、10倍积分等活动，门店价格甚至低于线上电商售价。
