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如今，越来越多的中小化妆品专营店在网店、连锁大店及百货商场等三座大山的冲击下纷纷感到生存形势日益严峻，而顾客流失率大、走货速度慢、经营费用高已成为中小化妆品店普遍存在的突出问题。有中小化妆品店店主认为，中小化妆品店要不走连锁路线，要不就乘早关门转行。如今，许多坚持传统生意观念、不讲求定位和创新的中小化妆品专营店一定会日益淡出江湖，而不走连锁路线的中小化妆品专营店也有突围之道。
特色取胜可以成为中小化妆品专营店的一个重要的价值取向，所谓“特”就是“差异化”，即提供周围大型化妆品连锁店无法满足消费者的产品或服务；而要做到“特”的其*根本的出发点应取决于对消费者需求的理解和充分的满足，真正给予消费者喜欢进店消费和持续进店消费的理由。那么，作为中小化妆品专营店如何走向特色化的经营之路，如何在逆境中赢得竞争优势，成功突围呢？
**：做不了“**”，就做“**”
对于未来中国化妆品专营店的发展趋势而言，要想赢得**的竞争优势，有两条发展道路可走，一条就是成为“**”(鹤立鸡群)，另一条就是成为“**” (与众不同)，如果既不是“**”，又不是“**”，消费者为什么要进你的店铺购买你的产品呢?你有没有给消费者进入你店铺消费的必须的理由呢?笔者深知，对于自身实力弱小的中小化妆品专营店而言，欲想成为“**”颇有难度，但中小化妆品专营店欲想成为“**”，并不是不可能做到的。
那么，中小化妆品专营店究竟如何才能做到“**性”呢？中小化妆品专营店可从某一角度将某一差异化放大、放大再放大、重复、重复再重复，当差异被重复到一定程度时，就会在消费者心智中产生质变，从而就形成了店铺的“**性”。
例如，丝芙兰自2005年4月在上海开启在中国的**家店的时候起，至今它的每个店铺都有一个共同的特征，就是顾客从它店铺门口经过时，就能闻到清新扑鼻的香味，**时间就吸引了对此有好奇心的顾客进店，这至少构成了消费者对丝芙兰的一个差异化的认知：来丝芙兰可以享受到天然香氛的气息，欲想享受天然香氛的气息就来丝芙兰。事实上，丝芙兰这种注重顾客心灵愉悦体验的做**是其“**性”所在，也是丝芙兰有别于屈臣氏和莎莎的特色所在。当然，丝芙兰的“**性”不仅仅只表现在其店铺内散发出的香味上，还包括其呈现出的时尚迷人的色彩、时尚男性上岗担当化妆品导购员、免费为顾客提供专业的化妆服务等方面。
虽然中小化妆品专营店还无法**复制丝芙兰的“**性”，但丝芙兰的这些做法至少值得中小化妆品专营店去思考和借鉴。比如可在店铺柜台上点盏香薰灯，让顾客走进店铺就能感受到香薰的气息，使顾客精神焕发，消除疲劳，静心选购产品;比如可为进店的顾客提供免费修眉、免费卸指甲油或免费化妆服务，使顾客享受到更多的附加值，更长时间地在店里停留，等等。也许，在我们周围有不少中小化妆品专营店曾经这样做过一阵子，但却没有能坚持下来，这也是这些店铺目前仍未形成“**”和特色的原因之一，因为再大再好的差异化，如果离开了耐心和坚持，是永远无法形成“**”的。
