两大途径提高化妆品店业绩

2013-10-21来源 : 互联网

提升化妆品店业绩,无疑是很开化妆品店***关心的问题,也是化妆品店经营的核心。毫无意外,想提高化妆品店业绩,就必须吸引更多的顾客,但是,如何吸引顾客?怎样让顾客成为回头客?在这里要向大家介绍的两条途径,就是关于如何吸引顾客,抓住顾客的心,从而提升化妆品店业绩。

途径一:增加新客户

增加新客户,是提升化妆品店业绩的根本。化妆品店经营的高**源自于众多的有效客户,增加新客户可以通过下面几种方法来实现:

方法一:加强宣传力度。化妆品店可在当地的报纸、杂志投放广告,或者派发宣传单张,以此来提高化妆品店的知名度,扩大店的影响力。

方法二:合理的产品定位。消费者的消费层次不同,产品的定位也应该有针对性。产品的定位应结合当地的消费水平和消费能力,进行准确定位,才能*大限度的争取更多的有效顾客。

方法三:通过老客户带新客户。老客户对产品的忠诚度一般都很高,通过老客户的口碑引导新客户进行消费,常常能起到事半功倍的效果。老客户带来新客户,化妆品店给予老客户一定的物质激励,这是增加新客户的惯用方法。

方法四:加强促销员的亲和力。化妆品是**品,不是必需品,因此消费者的购买欲望需要激发才能产生购买行为。有亲和力的促销员,有助于引导消费者进行消费,从而为化妆品店增加更多的有效顾客。

方法五:实行会员制。实行会员制,是终端零售商的销售法宝,是化妆品店稳定老客户,增加新客户的*普遍方法。

途径二:提高单客单次购买量

在价格不变、客户基本稳定的情况下,要提升化妆品店业绩,只有通过提高单客单次购买量来实现。可以这么说,哪个品牌商的商业模式把提升化妆品店业绩作为核心,那个品牌商就能获得*大成功。长期的探索和实践证明,提高单客单次购买量可以从下面几方面入手:

**:引进差异化产品。由于当前化妆品店的产品存在严重的同质化,琳琅满目的产品,虽然五花八门,但使用效果却非常接近。这样即使消费者在店里产生购买行为,购买量也极为有限。因此,引进差异化产品有利于提高顾客的购买量,如在化妆品店里引进香水、彩妆等具有特色的产品,可以大幅度的提高单客的购买金额,这也是近三年来彩妆品牌之所以极为辉煌的原因。

第二:运用正确的皮肤理论知识。实践反复证明,导购员通过相关的器具为消费者诊断皮肤状况,同时运用专业娴熟的皮肤理论知识与消费者进行专心致意的沟通,可以大幅度提高成交率。

第三:加强赠品活动。当消费者购买产品的量达到某一程度时,相应赠送体验装或其他产品,这样利用客户贪小便宜的心理,也可以促使单次购买量的提升。

第四:灵活运用连带销售。利用产品效用的互补性和差异性,可以建议顾客在购买某种产品的同时,连带购买其他辅助产品,这样不但可以加强使用效果,还可以提高单客单次购买金额。

第五:巧用主打产品。主打产品担负着冲击市场的重任,其重要性不言而喻。作为主打产品,一般都是一个品牌里质材、价格和效用结合得*好的产品或系列,导购员利用主打产品的*特功效,有针对性的进行**,也是增加单客购买量的常用方法。

总而言之,要提高化妆品店业绩,增加新客户和提高单客单次购买量是目前*好的途径。可以单*运用,也可以配合着运用,只要恰到好处,就一定能凸显*大的威力,从而全面提升化妆品店的营业总额。

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