化妆品店的市场竞争态势究竟如何,从不同的角度看会有不同的结果,因此如果要判断化妆品店的竞争态势,就要综合多方面一起考察,才有可能得出较为合理客观的结论。那么化妆品店的竞争压力究竟来自哪些方面?面对竞争化妆品店又如何从容应对呢?从以下几方面稍加盘点。
一、业态
购物中心:品牌专卖店、连锁美容院、一级市场
百货商场:品牌专柜、主要在一、二级市场
超市:大众化的日用化妆品、主要在一、二、三级市场。
专卖店:某品牌或子品牌的专卖店、主要在一、二级市场。
专营店:零售为主、技术服务为铺、主要在一、二、三、四级市场。
美容院:技术服务为主,零售为铺。主要在一、二、三、四级市场。
药店:功效性日用化妆品,主要在一、二级市场。
便利店:超市的补充,在某些一、二级市场。
二、市场级别
一级市场:竞争业态多,竞争*激烈,竞争压力*大。
二级市场:与一级市场相似,但受到的**品牌的竞争压力减小。
三级市场:与二级市场相似,但受到低端品牌高的竞争压力增大。
三、商圈
以武汉为例,一是综合性店,销售大众品牌,以价格高、中、低,销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是都市商圈店,这种店开在次都市商圈内;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院型化妆品店”代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。
四、建立化妆品专营店未来竞争优势
强化专业服务:突出化妆品专营店的“专”字,增加适宜当地需求的服务项目,从接待,销售至售后服务,全面满足消费者观念日益成熟、化装品知识日益丰富的消费者,抵御美容院的竞争。
塑造主题文化特产:“专”字要以文化为基础,以特色为诉求,才能使一家专营店具有丰满的特色,才能形成专营店的品牌效应。
增加服务沟通能力:以会员或沙龙的形态,开展主题文化的服务聚会,使顾客获得知识,得到心理甚至身体的享受,在稳定老顾客的同时,获得更多良性的社会评价,更有力的召唤新顾客。