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美容院的服务看似简单，精髓却在于如何做到自身*创和他人差异，从而实现与其它美容院的区隔，实现自身*一无二的优势，从而形成不可限量的竞争实力。从现阶段来看，美容院已经成为社会零售商业系统中的新兴市场力量和新型业态，单店规模型、效益型的扩张方式俨然已成为这个行业的发展方向。因此，美容院要想成功，规避竞争，赢得客流，不妨从以下四点服务差异化入手：
一、服务理念差异化
美容院要站稳脚跟，*先必须理念创新。包括所在的美容院经营理念、服务宗旨、服务准则、服务规范等方面，美容院不单是服务的销售窗口，更是品牌传播平台，要结合自身特征和匹配资源从中彰显个性、凸现优势。比如，有些美容院倡导“爱心”、“诚心”、“耐心”、“细心“、“专心”五“心”级服务理念，突出人文关怀和文化色彩。
二、服务手段差异化
服务，基本上是无形的，但是服务手段却能使无形的服务成为有形。因为它把企业可以提供给顾客的服务内容与范围清楚的讲了出来。如果美容院大家都采用相同的模式对消费者来说恐怕会“不痛不痒”，不会产生感觉，更难以产生购买行为。因此，服务手段就需要进行营销创新，其关键是管理创新、灵魂是文化创新。
三、服务定位差异化
定位差异化包括很多方面，诸如在服务对象、服务时间、服务内容、服务方式等方面制造差异。如细分市场需求，建立顾客信息数据库，开展“一对一”营销，为买家提供个性化的个人服务，包括为他们“量身定做”，通过感情接近法、需要接近法，重复接近法等营销手段提升销售业绩。
四、服务**差异化
服务**差异化是指美容院在产品退、换、送等方面**来诱导吸引消费群体，以令人放心的服务**开制造差异，比如有些美容院提出“不满意退货”、“当天包换”，就能消除了消费者购买商品后，针对商品不合适或有问题退货难的顾虑，给予密切关注并适时解决相关的问题，往往能深入人心。
虽说经营一家美容院也许会随着时间推移而逐渐轻车熟路，但若想要打造一家真正成功的美容院，恐怕做到服务差异化才是根本所在。
