近年来,美容师行业的收入已经跨过国民年收入所得的平均值,当之无愧地成为高收入行业。这个对学历和背景都不会过分苛求的行业,正吸引着越来越多***的人才涌入。记者通过接触大量的美容师总结出**美容师应该具备的几项素质,希望可以帮助到更多人投身美容师行业,为美容行业注入新的力量!
美容师要懂得包装自己。所谓“人靠衣装,佛靠金装”,美容院想要吸引到顾客,要懂得通过门面包装,同样美容师也需要包装自己。这就是投资意识,要学会给自己投资。挣**重要是需要从**顾客身上挣*,美容师可以从衣着、造型、举止、风度、气质等等方面提高自己与**顾客保持一致,达成与**顾客有共同语言。
美容师要善于学习。虽然这是基本技能,但是很多人会忽略。认为已有的护理手法已经足够使用,就**勤于学习,其实这是非常错误的。美容行业是个时尚行业,要求创新的速度很快,一定要及时充实及完善自身的知识体系。美容师要懂得及时搜集相关的行业信息,譬如今年有什么新的技术手法和新的模式,要了解并掌握。这样做的一个很重要的原因是可以**美容院的与时俱进。
美容师要会运用二八定律。二八定律是指在任何一组东西中,*重要的部分约占20%,而剩下的80%都是多余的、次要的。运用二八定律能让美容师在工作时分清轻重缓急。特别是面临客数太多的情况。这时美容师要懂得给顾客分类,过滤掉那些没有消费能力的顾客。时间不应该浪费在为没有消费能力的顾客服务身上。
美容师要抓好售后服务。美容行业一个*大的特点就是“服务”,通过面对面的服务得到顾客的肯定。而当顾客完成护理走出店门时,我们还必须将售后服务做到位。从营销角度来说,客人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视为“交易”,这些服务对顾客来说是值不值得的问题,而不是好不好的问题,让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候。