化妆品店经营:分工合作 尽心服务

2013-04-12来源 : 互联网

化妆品专卖店的“选、育、用、留”是执行力体系的重要组成部分,是战略目标执行*先考虑的要素。所以化妆品专卖店如何合理分工,各司其职,尽心服务,才能获得消费者的信赖,获取更大的收益,那么化妆品专卖店要设置什么职位,这些职位的人又该具体负责哪些工作呢?

总经理

化妆品专卖店的总经理通常都是投资者(**),主要责任是负责总体方向:店面的运营战略规划。

店长

店长是化妆品专卖店执行者,主要负责店面日常管理工作及新客源开发,利用美容院所有的资源有机整合,挖掘新客源。主要收入以新客源开发为重,不是销售业绩。

化妆品导购

主要负责就是销售、服务方面,主要收入就是以销售为主。

其他辅助性服务员工

为顾客提供良好的售前售后服务,主要收入以服务为主,不是销售。如仓管员、收银员等等。

合理分好工这样才能使岗位明确,责任具体,制度合理,做什么事拿什么*。店长除了日常管理工作之外,就是负责想各种办法找新顾客,什么时候做促销,怎么做,什么时候宣传,采取什么形式等。顾问就是想方设法邀约老顾客,做好销售工作,美容师做好售后服务,前台做好记录信息反馈。这样才能使美容院执行力更有力,销售业绩更高。

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