化妆品专卖店成功经营的7P理论

2013-04-12来源 : 互联网

4P营销理论产生于20世纪60年代的美国,它把营销要素归结为“产品、价格、渠道、促销”四个基本策略的组合,帮助企业更好的营销产品,今天小编就为大家讲讲化妆品专卖店的7P理论。

产品(Product)

你的化妆品和服务能满足顾客需求吗?注重开发的功能,要求化妆品有*特的卖点,把化妆品的功能诉求放在**位。

价格(Price)

你的价格与项目顾客的预测一致吗?根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,化妆品的定价依据是企业美容院的品牌战略,注重品牌的含金量。

渠道(Place)

化妆品专卖店的网点方便顾客来往吗?化妆品专卖店直接面对消费者,网点是否方便于顾客,要注重服务人员的培育和销售氛围的建立。

促销(Promotion)

化妆品专卖店的*新信息经常告知顾客吗?销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,****,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

人员(People)

化妆品专卖店导购人员服务态度与技能好吗?服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。美容师对消费者将额外的服务价值增加到了产品的销售中,这部分价值往往非常显著。

过程(Process)

化妆品售前,售中,售后体系完整吗?现在的过程(消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。

实物展示(Physical Evidence)

化妆品专卖店的硬件设施完备良好吗?产品货架引人注目吗?包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形产品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。

标签: 化妆品专卖店

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