坚实的客户基础是化妆品店成功的关键

很多化妆品专营店在开业或者节假日期间会抓紧时间进行各种优惠促销。以此吸引大量生客进店，生意非常*爆。可是一段时间后，这种*爆的局面慢慢“冷却”，客数从开始三位数降为两位数甚至个位数，这让很多店**非常头疼。这到底是什么原因造成的呢？坚实的客户基础是关键。

一个好的店铺，不能把促销作为**之计，只有品质上去了，才能吸引到顾客。促销可以在短时间内使顾客有购买欲，往往使顾客忽略产品本身的品质，只留下了便宜货的印象，下一次购买就只会关注该产品的价格，只要价格有所提高，顾客就会立刻放弃购买这种产品。

店家做促销，其实是给消费者让利，让消费者感觉自己占了“便宜”，自然就会心甘情愿地掏*了。但是，随着消费者越来越理性，越来越看重产品的品质，价格已**是吸引顾客的*要原因。据行业人士介绍，化妆品店派发的免费产品并不能培养忠实的顾客群。原因在于，消费者往往不会认可免费赠品的质量，拿回去了可能随手一扔，也可能随手转送给他人。

那么如何打造坚实的顾客群呢？一个店的成功，不是靠搞多少场促销活动，而是靠平时的细节，踏踏实实地去积累稳定的顾客群。据了解，无论是线上还是线下，消费者*在乎的是“服务”。商家也逐渐意识到这一点，例如体验式营销方式的出现与兴起，就因为它的核心在于“服务性”。