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随着生活习惯的改变，网络早就改变了人们的生活，电商也越来越渗入到各阶层消费者的生活中。有业内人士分析称，消费者不放弃某个品牌，但是可以改变获得这个品牌的途径，比如网购、代购等。
中投顾问化工行业研究员李加楠对记者表示，一线化妆品品牌的涨价受供求规律的影响不大，大部分**消费者具有很强的市场黏性，不会因其涨价而转变消费习惯，但是近年来，品牌代购以及网购平台的交易量也有所增长，价格上涨驱使小部分消费者转向价格相对较低的代购和网购，柜台的销售额受影响而有所下降。
“这两年我们的业务飞速发展，明显感觉越来越多的消费者通过网络渠道购买**化妆品，”叶飞告诉记者，“虽然不能说是因为**化妆品频繁提价导致的这个变化，但是消费者选择网络购买，价格是一个重要的因素。”
从线下走到线上，似乎也成为了一种趋势。自兰蔻2006年推出电商版块玫瑰社区后，欧莱雅旗下另一品牌碧欧泉也在2009年启动了网络销售，还正式授权聚美和乐蜂两个电商开辟电子商务，其他品牌也纷纷试水，只不过步调不一。
叶飞表示，以前消费者不敢相信网上买到的产品的质量，随着市场的竞争和逐步规范，越来越多的消费者开始信任网络，并选择网上购买产品，因为聚美网**30天拆封无条件退货，而增加了消费者的信任度，所以能够明显的感受到网购消费者数量的不断增加。
一位日化行业分析人士也指出，当前白领是**化妆品的主要消费人群，其消费习惯正随着网络的发展不断发生着潜移默化的改变，网购正逐渐成为其购物的主选途径。“除了价格的因素，方便、快捷也是消费者选择网购的原因。”该分析人士表示，现在人们大多非常忙碌，网络的送货上门可以为消费者提供很多便利。
此外，叶飞也表示，网站产品的获得渠道，除了从品牌商处直接获得，还有一大部分产品是来源于各品牌的专柜。他透露，因为线下的流通时间相对较长，且受各种事件的影响比较显著，很多专柜都会有一定量的库存，在新品上市前消化这部分库存原本也是个难题。
“化妆品哪里买？先去专柜试，再去网上比价，淘宝、聚美、乐蜂一个不能少，*好是恰逢官网有促销，不然就得多翻几页评价，只要有**疑不是**就立即舍弃，不管有多便宜。”这已经成为大量消费人群*新的消费动向。
