美容院:别具一格,独特创新的方法

2013-02-19来源 : 互联网

美容院的竞争其实是客源的竞争,有顾客才能有利润,但是很多美容院因为不能吸引顾客而亏损。想要让自己的美容院****,*特创新,以下方法不得不看。

店内风格

1、日式风格;2、古典风格;3、现代风格;4、欧式风格;5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛,让顾客接受、认可该店的经营理念,同时绘制出经营项目、价格,使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点**工艺品、名人字画突出企业文化档次。

店内色调

要让顾客能坐下,情绪不波动,让顾客感到轻松、舒适、温馨,并具有信赖、安全感,那么店内色调更为重要,深色会让人感到不安,产生急躁,情绪波动,坐不下来。简言之,店内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。

店内情调定格

一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计,新开的发廊,美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上,根据顾客需求而定的,过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低,其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的**,这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。

操作区

一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等(根据情况),操作区是直接服务顾客的地方,要求以宽松、干净、舒适为宜,还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放,优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮,椅子、床铺要精美,外形要*特,色调要统一。

卫生间

卫生间因其利用率较高,会给顾客留下深刻印象,您一定要和重视招牌一样同等对待,精心设计。以豪华为主,越豪华越给顾客留下好印象(注意,不能有臭味),在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求,甚至一些笑话、幽默故事,促销打折优惠政策均可。

顾客座位

要求简洁明快,舒适、干净。能看见电视、画面,距离恰好。

商品陈列展柜

商品陈列展柜应安放在进门右侧处,浅色为主体,**为好。人的视觉45度,陈列的商品是您*容易推销、外卖的商品,经常更换商品。避免阳光直射,防止商品失效、变质。摆动置**、**商品,会提高店面档次。进行外卖推销,外卖推销到位,将使您营业额上升21%(总营业额),应该加以重视这个块面的发展。

老客带新客

*先作为经营者要知道一点:老客没有责任帮你带新客。带新客不是一件容易的事情,而且万一*后新客不满意,老客也是要两头为难,好心办成坏事,她又何苦呢?很多美容院采取奖励制度,老客带了一个新客就能享受到什么机关报优惠,问题是这个优惠可大可小,小了鼓不志老客的热情,大了你又吃不消,有时候搞得老客不满意还会伤害彼此之间的感情,连老客人都走了!所以这个方法操作起来难度,效果也不是很好。

做体验

内行人一听就知道,说起体验,只不过是*普通的护理,让顾客感受一下手法而已,一次起不到什么效果,与其说用效果吸引顾客还不如就是用美容师的耐心和服务吸引顾客。一般因为做体验而开卡的顾客大部分都是因为人情,觉得美容师热情周到,几乎免费体验了一次,反正在哪都是做美容,开就开吧。但这些客人中可能只有一小部分人只开了一次的卡而已,下个月她又转移阵地了,大部分人连卡都不会开,所以这种方法效果不佳,质量也不好。

搞促销

现在的人都有这样的心理,容易得到的就不重视,免费赠送反而会怀疑产品的质量和店的经营状况,新客看到美容院搞促销,她没准会想:看,又一家美容院经营不下去了,要贱卖套点现*。这样子的话她还会来吗?所以搞促销有时候就变成了送给老客人的额外礼物而已,老客乐得在这个时候买到比平时更便宜的东西。

很多**娘也知道这三个方法效果有限,也看到了周围的竞争对手都在用,但是又没有什么更好的促销方法来招揽新客,自己也就只好再用这些方法了,希望出现**,自己的运气好一点能招到几个新客。但是难道就真的不有更好方法来招揽到更多的新客吗?在这里向大家介绍一种新方法:差异性招揽新客法。

顾名思义,差异差异,用在美容院上就是要与其他它的美院要有差异,尤其是你周围的美容院。你可能从没想过去了解一下她们的档次,项目,消费对象,那么从现在起就去看一下你周围的美容院,她们的档次如何?项目有什么?而这些美容院当中有哪些项目是重复过多的?哪些是缺乏的?哪些是还有赢利空间的?附近的居民还有哪些需求没有满足的……对这些信息作一个详细的分析,再根据这些信息作一个调整,整理出附近美容院*缺的而且前途广阔的项目,结合自己店的实际情况增添新项目,让顾客眼前一亮。

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