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苏秋在一个县级城市经营着一间不大不小的美容院。经过2年的苦心经营，苏秋的美容院还在痛苦地挣扎，丝毫看不到美好的明天。苏秋都有点心灰意冷了。但是，如果苦心经营的美容院就此结业，之前的投入将全部化为乌有，损失实在是太大了。更重要的是，苏秋本来还寄希望于这间美容院加盟店能给自己带来很好的收益，以摆脱一直以来的财务被困扰的难题。
后来有一个顾客给他的美容院提出了一条贴切的整改意见，让苏秋看到了自己在美容院经营方面的一个*大失误。苏秋一直想好好报答她。这个时候，一个念头突然在苏秋的脑海中出现了。
我何不以活动的形式，让更多的客人，为我提出中肯的意见。说不定，我能凭借这些意见，整改美容院，达到完善美容院的目的呢。
苏秋*后将活动规划成：只要你能给本美容院提出一条意见，就能享受免费美容和50元的优待，活动时间一周，界时，美容院将会把顾客提出的意见在店内张贴，并给以限期进行改正。
此消息一公布出去，想不到一时间美容院的应者如云。每天都变得热闹非凡，专程为了提意见而来的客人也不少。
更令苏秋想不到的是，当提初的意见块要到达200余条时，当地电视台对此活动突然也很关注，并进行了跟踪报道，。电视台甚至给美容院的提意见进程，设置了一个倒计数。苏秋的美容院，借助这个事件，不仅对美容院进行了合理的整改，而且，无意中替美容院做足了宣传，*足了人气。
无人不知，无人不晓一间真诚待客的“提意见送美容”的美容院。远远近近的客人都闻风而来，美容之余，顺便再提点意见。即使在没有免费送美容的优惠时期，仍然有很多的客人提出了自己的宝贵一间。因为，她们确认，自己的意见，必定会受到**的重视。
即让美容院的整改更符合消费者的心意，又让消费者有种被重视的感觉，更重要的是还打出了名气，一举多的的行为，感觉这是一种新型的美容院经营突破瓶颈的形式，值得我们大家借鉴。
